Vad är det positiva med att gå en strategisk utbildning?

Och vad betyder det?

Strategiska utbildningar hit, strategiska utbildningar dit. Detta är ett samlingsord som många företag använder idag, men vad betyder det egentligen? Och vad finns det för fördelar med att gå en strategisk utbildning? I detta blogginlägg tänkte vi berätta just detta för er!

Om vi börjar från början – strategiska utbildningar. Detta betyder att en viss utbildning gynnar företagets strategier, något som kan – ibland – ändra företagets struktur. Bland dessa utbildningar kan vi hitta Google Analytics, Content Marketing, SEO och sociala medier bara för att nämna några få. Alla dessa utbildningar ger er möjligheten att kunna analysera era hemsidor och innehåll på ett djupare sätt för att senare åtgärda potentiella problem innan dem blir för stora. I det stora hela är inte bara strategiska utbildningar en billigare variant av problemlösningar utan även en långsiktig lönsamhetsplan för ert företag. Nu när vi har gått igenom vad strategiska utbildningar betyder behöver vi även förklara de olika utbildningarna som ingår i denna kategori.

Google Analytics – Med Google Analytics blir det helt plötsligt lättare för er med hemsidor att mäta er framgång, har ni nått ut till rätt målgrupp? Hur många visningar får ni? Och sist men absolut inte minst – hur många lämnar och hur många stannar kvar? Det går även att mäta in i den minsta detaljen som till exempel hur länge en person har stannat på er hemsida. På svenska kallas detta för en digital analys, något som i grund och botten hjälper er att fatta rätt beslut genom att använda relevant data.

Content Marketing – Denna utbildning innebär att man använder sig av relevant och bra formulerat innehåll för att marknadsföra sitt företag – eller tjänst. Detta är något som har växt något otroligt i popularitet de senaste åren och kommer bara att fortsätta skjuta i höjden. Relevant innehåll betyder att man har skräddarsytt sin text för att kunna attrahera sin målgrupp, högre platser på Googles söklista (SEO) och fler följare på sina sociala medier. Det handlar helt enkelt om att skapa något som både är tekniskt gynnsamt men även något som får folk att läsa!

Sociala medier – Sociala medier ingår även i strategiska utbildningar då man bygger upp en plan på hur och vad man ska lägga upp på sina kanaler för att kunna optimera dem så mycket som möjligt. Att skapa bra innehåll på sina sociala medier kan visa sig vara svårt då man kanske inte är helt insatt i sin målgrupp, detta leder till att man skriver enligt sig själv i stället – vilket inte alla vill läsa om. 

Sammanfattningsvis… Vad finns det då för fördelar med att gå en strategisk utbildning? För det första lär du dig att planera ditt innehåll för att sedan kunna mäta hur bra det gick för till exempel inlägget. Detta ger dig en värdefull struktur inom företaget där alla får en bättre förståelse för vilken image du vill visa utåt – något som såklart även ska genomsyras inifrån företaget -. Det blir även lättare för utomstående att förstå och följa dina inlägg eller hemsida då det förhoppningsvis finns en tydligare röd tråd! Och med hjälp av verktyg såsom Google Analytics behöver du inte längre gissa dig fram till siffror utan kan med bara ett klick se hur bra din hemsida egentligen mår. 

InfoMediaTech hjälper dig gärna med din strategiska planering – framförallt online! Ta en titt på en eller flera av dessa strategiska utbildningarna idag:

Sociala medier

Digitala strategier

Google Analytics

SEO

Eller checka in vårt utbildningsschema här!

Följ oss gärna på våra sociala medier:

 

Olika begrepp inom sociala medier och digital marknadsföring

Idag finns det en massa olika digitala begrepp, något som är viktigt att ha en förståelse för om man sysslar med marknadsföring eller vill ge sig in på att skapa en egen hemsida – alternativt sociala medier. I detta inlägg tänkte vi ta fram ett antal begrepp som ofta dyker upp och förklara vad dem betyder!

Adblocker – AdBlocker är ett tillägg i Google Chrome som blockerar alla annonser på en hemsida, så om du till exempel tittar på en video på Youtube som kommer det inte dyka upp en annons innan videon börjar. Något att tänka på är att om man aktiverar detta tillägg kommer inte skaparna bakom en video eller hemsida få någon ad revenue – pengar för sina annonser. Om man nu är orolig för att inte kunna stötta ens favorit innehållsskapare!

Banner –  En Banner är en klickbar annons på en webbplats.

Branded Content – Innehåll där ett specifikt varumärke betalar för videon eller textens produktion.

Call-to-action – En knapp eller utlåtande som uppmanar kunden/läsaren att trycka sig vidare på ens hemsida.

Chatbot – En bot som sköter alla chattfunktioner på ens hemsida eller sociala medier, något som kan hjälpa en att spara tid!

CMS – CMS står för Content Management System och är ett system som används för att skapa hemsidor och samla information från sagd hemsida. Informationen kan vara till exempel antalet besökare och kundernas rörelser på hemsidan.

Content Marketing –  Syftar på att man med en strategi skapar innehåll som är relevant för mottagaren. Det är publicerat på rätt kanal för din målgrupp. Förmedlat på ett sätt som mottagaren kan ta till sig och vid rätt tidpunkt.

Content Strategy – Innehållsstrategi innebär att man lägger ut en plan på hur och vad man ska lägga ut samt hur man ska mäta och utvärdera aktiviteterna runtomkring.

CRM – Ett system som hjälper företag med sin kundbas, säljare kan lägga in vilka kunder som bearbetas och vilka kunder som bör bearbetas i systemet. På så sätt blir det ingen förvirring bland personalen.

Inbound Marketing – Inbound Marketing innebär att man genom sin marknadsföring försöker få över en kund till sina andra kanaler istället för att använda sig av köpt marknadsföring.

KPI – Key Performance Indicator, nyckeltal, är viktiga mätpunkter för att se hur det faktiskt går i företaget. Lönsamheten, aktiviter osv.

Landningssida – Den sidan på ens hemsida som tar emot all trafik från sökmotorer, sociala medier och annonser. Annat ord för detta är hemsidan framsida.

Meme – Ett populärt uttryck som ofta används i marknadsföring för att nå ut till en yngre kundbas, kan vara en bild på något med en rolig text till.

Personas – Innebär att man visualiserar sin målgrupp, ger den en personlighet, namn och bild för att lättare kunna marknadsföra till målgruppen.

RSS – Rich Site Summary eller Real Simple Syndication är ett system som hjälper era kunder att prenumerera på era tjänster – t.ex nyhetsbrev – på ett smidigt sätt.

SEO/SEM – SEO står för Search Engine Optimization eller sökmotorsoptimering och SEM står för Search Engine Marketing. SEO innebär att man optimerar sitt innehåll på sin hemsida för att hamna högre upp på sökmotorernas listor. SEM innebär att man köper en plats på till exempel Google för att hamna längst upp.

Webinar – Ett seminarium eller presentation online.

Addon – Tillägg som kan läggas till i ens tjänst, spel eller hemsida.

FB – Förkortning av Facebook

Insta – Förkortning av Instagram

Algoritm – En algoritm i sociala medier innebär att kanalen samlar ihop allt du har tittat på, varit inne på, taggat och har som intresse och visar innehåll som tillgodoser detta.

Cookie – Används av hemsidor för att kunna identifiera personen bakom skärmen, det är möjligt att stänga av denna funktionen.

Förhoppningsvis har detta klarnat upp en del förvirring hos vissa av er och att ni har fått ny kunskap om digitala begrepp!

 

Vill ni lära er mer om sociala medier och digital kommunikation? Kolla in våra utbildningar idag: http://www.infomediatech/utbildningar/

Följ oss även på våra sociala medier!

 

Varför kan film vara bättre än bara text?

Varför är filmer ibland bättre än texter?

I dagens samhälle har den vanliga kunden blivit mer och mer otålig, texter är inte lika attraktivt längre och en lång text kan få vemsomhelst att trycka ut från ens hemsida. Filmer och bilder väcker kundernas intresse och har en större chans att faktiskt behålla intresset. I detta blogginlägg vill vi ta upp några fördelar med film och varför det ibland är att föredra över bara text.

Budskap… En film kan förmedla ett budskap snabbare framförallt om ens mål och visioner är lite mer abstrakta. Det fungerar nästan som en garanti att kunden kommer förstå hur ens företag fungerar och vad ni gör för något. Om ert företag är åt den kreativa sidan är det ett ypperligt tillfälle för er att visa vad ni går för och vad ni har att erbjuda. Hur ni väljer att filma är helt upp till er, vad som ska finnas med och vilken känsla filmen ska ha.

Intresse… Som nämnt innan kan en film hålla en kund intresserad längre eftersom det finns saker att titta på hela tiden, det viktigaste att tänka på är att inte låta filmen överskrida fem minuter då det blir mindre chans att kunden tittar klart på videon. Idag föredrar kunder och människor i allmänhet något visuellt än att bara sitta och läsa, det blir mer stimulerande för hjärnan! Filmer har den möjligheten att väcka olika känslor hos kunden och då blir det lättare för kunden att knyta an med företaget. Det är mycket svårare att få en människa att känna saker via text om man inte riktigt vet hur man ska skriva eller vad. Bara med två-tre bilder i en film kan man redan ha förklarat det man vill berätta, något som annars hade behövt en del paragrafer för att få fram samma känsla.

Verktyg… Det bästa med film är nog att det finns så många olika program som kan hjälpa en på vägen, iMovie och Adobe Premiere för att nämna några få. Det tar lite träning att lära sig programmen men allteftersom börjar saker och ting falla på plats. Skulle ni behöva lite extra hjälp så finns vi här för att vägleda er.

Gå ut och prova era kameror vetja! Och glöm inte att ha kul 🙂

Vill ni lära er mer om film och redigering? Kolla in våra utbildningar idag!

Utbildning

Ta även en titt på våra sociala medier:

Varför ska man lägga ner tid på sin hemsida?

… och vad finns det för fördelar?

Vi på InfoMediaTech håller inte endast på med utbildningar, utan vi erbjuder även hjälp med att bygga hemsidor och skapa innehåll. Därför ser vi lite speciellt på tyngden av att ha en välbyggd hemsida och att man faktiskt lägger ner lite blod, svett och tårar i den. I tidigare inlägg har vi skrivit om 10 olika tips på hur man gör en bra hemsida, i detta inlägg tänkte vi dock rada upp några anledningar till varför man ska lägga ner tid på sin hemsida och vilka fördelar detta medför.

Kvalitét och professionalism…

Med en mer optimerad hemsida blir det lättare för kunder att navigera runt och hitta vad dem söker efter. Kunder idag är inte lika tålmodiga som förr utan vill ha saker och ting serverat, ju lättare och snyggare ens hemsida är desto större chans är det att kunden faktiskt stannar och köper något – alternativt tar kontakt med en säljare. En hemsida som ser bra ut ger helt enkelt ett mer professionellt uttryck och folk kommer ta er mer seriöst. Det är trots allt ert första intryck, och kunder lägger definitivt märke till det.

Personlighet…

Har du och ditt företag något speciellt att bjuda med er av eller vill visa upp? En hemsida ger en ett ypperligt tillfälle att visa upp företagets personlighet och värderingar. Görs detta på ett sätt som resonerar med er målgrupp kan det leda till fler köp men framförallt – fler kunder!

Bli mer favoriserad av Google…

En hemsida som ser snygg ut är inte det enda som behövs för att skapa mer trafik, en hemsida är bara så pass bra som ens innehåll trots allt. Det vill säga att fallerar innehållet så spelar det ingen roll hur mycket tid man lägger på det estetiska. Maximera ert innehåll, gör det mer relevant och mer SEO-vänligt. Genom att sökoptimera sitt innehåll ser man till att hamna högre upp på Googles prioritetslista, vilket i sin tur betyder att fler kunder kommer hitta er. Det är trots allt där man hittar folk, online.

Närvaro och exposure…

Internet har gett oss det gyllene tillfället att kunna synas internationellt med hjälp av sökmotorer. Kunder kan besöka din hemsida varsomhelst i världen och fråga efter era tjänster. Statistiken visade att cirka 2.2 miljarder människor använde internet 2011, vilket nästan är en tredjedel av jordens befolkning. Mer än 70% har tillgång till internet och väljer att internethandla istället för att gå till en fysisk butik. Oavsett om man är ett litet företag eller stort så finns det stora fördelar att få från att bara ha en närvaro online.

Er hemsida är er moneymaker, dra nytta av den och ta del av de fördelar som finns redo för er!

Vi erbjuder även utbildningar inom WordPress, SEO och sociala medier, ta en titt här!

Följ oss även på våra sociala medier:

Hur ser IMT på sociala medier?

… och hur sociala medier kan hjälpa er!

Det är ingen nyhet att sociala medier har blivit något stort på senaste tiden. Så pass stort att folk har kunnat göra sociala medier till hela sitt liv, som till exempel influencers. Företag har börjat grena ut sig till Instagram och twitter och inte endast Facebook längre, att marknadsföra sig via sociala medier och med hjälp av influencers har hjälpt många verksamheter att nå sina mål med bred marginal. Vi anser att sociala medier fungerar som en hjälpande hand för företag, vi förklarar gärna varför och hur det funkar men även vad dem vanligaste fallgroparna för företag är.

 

”83% av den svenska befolkningen, i åldern 12 – 65 år, använde under 2018 sociala medier.”

 

 

 

 

 

 

 

Bygga upp sitt varumärke – Att bygga upp ett ”hälsosamt” varumärke är otroligt viktigt för företag, potentiella kunder behöver den förståelsen och ibland närheten som man får genom ett riktigt bra varumärke. Personal Branding som det också kallas för, att skapa en slags personlighet med hjälp av sociala medier. Ett bra exempel på personal branding är Wendy’s som är en amerikansk snabbmatsrestaurang – de har blivit välkända på Twitter för sina roliga kommentarer vilket har hjälpt deras försäljning något otroligt. Såklart händer inte detta övernatt utan är en lång process, det gäller även att man förstår sin målgrupp och anpassar sitt varumärke utefter det.

Interaktioner – Sociala medier kan även hjälpa företag att interagera med sina kunder, vilket är A och O för dem flesta. Att hålla sina kunder varma och se till så att de återkommer. Det kan vara svårt att hålla denna kontakten när man själv är upptagen i möten och dylikt, men tänk då om ni kan behålla samma gemenskap fast i kommentarerna, i chatten eller delningar på till exempel Facebook? Det är tidsbesparande och effektivt när man väl byggt upp sitt nätverk!

Generera mer trafik – Genom att skapa bra och relevant innehåll på sociala medier kan det generera mer trafik till er hemsida, folk blir nyfikna och vill veta mer om er helt enkelt! Detta kräver givetvis lite förarbete. Att skriva ihop era artiklar i tid, tidsinställa inlägg och att vara aktiva. Men att vara ihärdig lönar sig alltid tillslut, håll koll på er statistik och se för er själva hur er räckvidd stiger med varje inlägg.

Kostnadsfritt – Vill ni veta det absolut bästa med sociala medier? Det kostar i princip ingenting. Den enda valuta sociala medier använder är tid, vilket är en otroligt viktig resurs också men denna ”börda” kan avlastas genom korrekt planering. Att skapa content i förväg, skapa inlägg i förväg… allting i förväg. Blicka framåt och skapa en kalender över innehåll som du kan tänka dig lämpas på era sociala medier och utgå därifrån.

Internationellt – Det som är roligt och utmanande med sociala medier är det faktum att man kan nå en internationell kundbas. I princip alla runtom i världen har sociala medier, att det krävs lite mer jobb för att synas i deras flöden är inget att underskatta. Det gäller att man har rätt hashtags – och använder dem rätt! Innehållet måste anpassas till en internationell målgrupp. Dock är det alltid kul med nya affärsmöjligheter, framförallt med kunder utanför sitt eget land!

Förstå marknaden bättre – Att använda sociala medier kan även ses som en slags marknadsresearch, hur ser det ut på marknaden idag? Vilket företag är det som är mest populärt? Och hur ska vi kunna ta den platsen? Med sociala medier får man en djupare förståelse för sin målgrupp och hur dem rör sig online, vilka tags följer dem och vad för slags inlägg fångar deras uppmärksamhet. Man kan se det som en hemläxa där det stora provet är att tillämpa det man lärt sig på sina egna sociala medier.

 

Att tänka på!

 Såklart har sociala medier sina negativa sidor också, företag kan bli för kaxiga, skriva något fel eller helt enkelt hantera sina verktyg inkorrekt.

• De tänker inte alltid på hur dem vinklar saker och ting, att vara kontroversiell kan ha sina fördelar ibland men är ett verktyg man måste vara försiktig med.
• Otydlighet och inlägg som inte säger något, var raka och korta ner era texter så mycket som möjligt (när ni skriver på sociala medier), försök att inte babbla för mycket.
• Upphovsrätten, företag tänker inte på att bilderna som finns på Google – eller bilder som är tagna utan någons godkännande – oftast inte är några bilder som de kan använda gratis. Detta strider mot upphovsrätten och kan få lagliga problem. Se till att använda hemsidor som specifikt erbjuder gratis bilder, eller fråga i förväg.
• Man blir för personlig för fort, känn av rummet och öka gradvis kontakten med en kund beroende på gensvar.

Det finns både negativa och positiva sidor med sociala medier, men spelar man sina kort rätt slår dem positiva sidorna dem negativa med hästlängder.

 

Var smart och schysst på era sociala medier för att kunna bygga en mer lojal kundbas. Lyssna på den konstruktiva kritiken kunder kan komma med, det är ofta för att dem bryr sig om er som dem vill se er lyckas! Och kom ihåg: sociala medier är ER lekplats!

 

Tänk bara på frihet under ansvar 😉

 

Vill du lära dig mer om sociala medier? Kolla in vårt schema över kurser eller boka in en privatlektion idag!

 

 

Följ oss även på våra sociala medier:

#Ernyasäljvän

 

Hur når man kunder idag?

Kommunikationen med kunden ser helt annorlunda ut idag än för något år sedan, så snabbt har digitalisering spridit sig. Att endast ringa kalla samtal och följa en uppringningslista funkar inte lika bra längre, allt fler människor väljer att inte svara i telefon eller lägga så stor vikt i vad säljaren säger. Hur ska man egentligen fixa denna problematik? Enligt oss är svaret simpelt, genom internet!

Genom Marketing Automation…

 Ni kanske har hört talas om Social Selling, SEO, SEM och Marketing Automation? Marketing automation framförallt är ett stort buzzword idag, att kunna spåra sina kunder på er hemsida och förstå deras beteende på en gång. Låter som en dröm, eller hur? Nja, inte riktigt så lätt är det. För att kunna använda MA på rätt sätt krävs det att man har relevant innehåll på sin hemsida, de rätta verktygen och bra trigger points där man kan få in bitar av kundens information. Det är väl värt att investera den tiden som behövs för att få detta system att fungera, det är trots allt ert innehåll som får kunden att stanna. Och har ni lyckats få kundens uppmärksamhet är maratonet halvt vunnet.

Genom Social Selling…

Att spåra kunden går dock att göra på andra sätt också, genom sociala medier! Att bara göra om en kall kund till en ljummen kund är guldvärt, och detta kan ske genom att interagera med kunden via till exempel Facebook – svara på kommentarer, uppmana till svar på era frågor och att dela deras inlägg samt kommentera tillbaka, detta kallas för Social Selling.Nu vet plötsligt kunden vem ni är och har förhoppningsvis fått ett bra första intryck. Skulle ni försöka ringa till denna kunden nu hade er framgångsfaktor stigit med ytterligare några procent då ni vinner på den familjära känslan som uppstått mellan er

Enligt LinkedIn säljer 78% av de som arbetar med Social Selling mer än de som inte använder sociala medier

 

… eller genom SEO & SEM!

Sen finns det ju det här med Google… konsten att hamna längst fram i internets skyltfönster är en riktig dyrgrip. Men för att kunna ta första platsen krävs det lite kreativitet och förnuft. Vad söker er målgrupp på? Vad har ni märkt för trender inom ert segment? Använd dessa nyckelord på er hemsida och skapa relevant innehåll för att hamna på den goda sidan av Googles algoritm. Detta är även något som vi kallar för SEO – search engine optimization. Väljer man att istället köpa marknadsföring kallas det för SEM – search engine marketing.

Kunder idag vill ha det enkelt, varför ska företag då försvåra allting? Ibland behöver man inte stå ut med det mest unika budskapet som finns, för ska man vara helt ärlig så liknar alla företag varandra! En helt vanlig person kommer inte söka på avancerade ord, gör det inte bara enkelt för kunden utan för er själva också.

Sammanfattningsvis…

Att ringa runt kommer nog aldrig försvinna, och självklart finns det en viss charm i att öva på sina sociala färdigheter med främmande människor. Men det är tydligt på vilket håll trenderna lutar sig mot och samtal fasas ut mer och mer. Nu helt plötsligt krävs det nya roller på ens företag, nya rekryteringsprocesser och så mycket ny kunskap att ta in på en gång. Det är oroväckande och en aningen skrämmande men internet är här för att stanna. Istället för att se det som ett helt nytt och jobbigt arbetssätt – se det som ett komplement. En vän i säljarbetet som ser till att er försäljning fortsätter stiga.

Se social selling, marketing automation och SEO/SEM som #ernyasäljvän, försvåra inte allting och påbörja er digitalisering redan idag!

Vill ni lära er mer om SEO och sociala medier? Kolla in våra schemalagda utbildningar på: www.infomediatech.com, utbildningsbyrån med bredd. Eller kom och säg hej på vårt huvudkontor i Malmö!

Följ oss även på våra sociala medier:

Vad innebär ny kunskap för företaget?

Konsten att förstå kunskap…

Konsten att förstå kunskap…

Idag är utbildningar ett hett ämne, något som den yngre generationen har visat stort intresse för och väckt till liv en ny längtan för lärdom och utveckling.
Det är en friskvind bland så många som hellre väljer att följa sina rutiner för att undvika risker i allra största mån. Vilket är förståeligt eftersom arbetsmarknaden är mer instabil idag än vad den var innan, allting handlar om överlevnad. Dock kan rädslan för förändring leda till att ens egen utveckling och potential avstannar tillsammans med företaget. Speciellt när ny teknik kommer ut varje år, vilket är ett skrämselmoment för dem flesta företagen. Det är omöjligt att sitta stabilt i en svajande båt, men vi hoppas att vi kan bli er ”flytväst” med hjälp av våra utbildningar – allt för att du ska känna dig mer bekväm på okända internet hav.

Internet är här för att stanna, ta bara en titt på denna statistisk baserad på en undersökning om svenskarna och internet på jobbet.

Utbildning är viktigt för att öka företagets kompetensnivå vilket i tur gör företaget mer konkurrenskraftigt och attraktivt. Genom att ständigt förse sina medarbetare med den rätta kunskapen ser man till att vara ledande på marknaden, framförallt om man är bland dem första att implementera ett nytt system – eller ny titel. Detta är en ”risk” som är värd att investera i, hellre utbilda personalen än att starta en ny rekryteringsprocess som kostar pengar och är tidskrävande. Dessutom sköts arbetsuppgifterna bättre och ny teknik samt metoder kan faktiskt komma till användning då medarbetarna förstår hur dem ska hanteras.

Nya trender uppkommer varje dag, in med det nya och ut med det gamla. Med dessa trender följer nya kompetensområden och för att kunna möta dessa kriterier krävs det att man utbildar sina medarbetare vidare. Detta höjer även säljarnas självkänsla när de ska bege sig ut på ett kundmöte, att de har möjligheten att kontra argument som de inte kunnat göra tidigare, vilket även leder till ökad motivation i sitt arbete. Säljarna kan på så vis prioritera relevanta leads och marknadsavdelningen kan optimera sin marknadsföring.

Som chef får man även en större förståelse för personalens kunskapsnivå och i vilka områden dessa personer behöver förbättra sig inom innan misstag begås och kunder förloras. Som ett större företag är det svårt att hålla koll på alla inom sin organisation men med hjälp av skräddarsydda undervisningar får man en bättre personlig kontakt. Att bygga och förstärka relationer sinsemellan ger en mer avslappnad miljö på kontoret vilket gynnar den mentala hälsan och kan sänka stressnivåerna som ofta blir allt för höga.

Utbildningar utvecklar ens förmåga att bygga relationer mellan chef och kollega.

Det finns många företag därute som finner det svårt att marknadsföra sig på rätt sätt och att använda sina verktyg smidigt. Vilka kanaler ska prioriteras? Ska det ske via sociala medier, influencers eller copy? Dem flesta vill köra ett hopkok av allt som internet har att erbjuda, men detta blir sällan snyggt eller praktiskt. Självklart går detta att lösa genom att rekrytera fler huvuden, men varför inte ta chansen att höja kompetensen för din avdelning?

Sammanfattningsvis innebär ny kunskap för ens företag följande:

• Det väcker intresse med ny kompetens
• En långsiktig investering
• Utbildning kan främja företagets tillväxt
• Företaget blir mer konkurrenskraftigt
• Trenderna är lättare att följa och implementera
• Det är mer kostnadseffektivt och tidsbesparande att utbilda nuvarande personal än att påbörja en ny rekryteringsprocess
• Personalen blir mer självsäkra och motiverade samt att cheferna får bättre koll på var i sin utveckling personalen befinner sig
• Viktigast av allt; otränade kollegor är oftast ineffektiva och begår misstag mer frekvent än någon som är utbildad inom ämnet

Affärsmål bestämmer destinationen, kunskap styr båten.

Kolla in våra utbildningar idag!

www.infomediatech.com

Följ oss även på våra sociala medier:

10 tips för en bra hemsida från en webbdesigner

1. Förstå vad du vill ha. Många företag vet inte vad de vill ha för hemsida. Har du gjort en webbanalys och undersökt vem och vart finns dina kunder online? Vet du vilka sökord de söker efter? Vet du vilka webbplatser de besöker? Vet du varför de letar efter din webbplats? Om du inte gör det, vet du inte vad du vill ha. Du vill ha glada kunder. Det är vad du vill ha (och förhoppningsvis mer inkomst som ett resultat).

2. Det tar längre tid än du tror. Jag kan inte räkna hur många gånger jag har blivit frågad hur länge en webbplats tar att göra, men varje gång de är chockade över den genomsnittliga tiden. Nästan varje gång finns det en ”väntetid” med en webbplats pga kundernas inaktivitet (skickar inte text, bilder, osv.) Du kan eliminera mycket av väntetiden genom att ha innehåll, bilder redo för din utvecklare att lägga in i designen.

3. En webbplats har flera bitar. Du bör tänka på följande aspekter: Design – Hur ser den ut och fungerar den som mina besökare förväntar?, Innehåll – Finns på webbplatsen den informationen som mina kunder letar efter?, SEO – Kommer kunden att kunna hitta min hemsida när den kommer online?, Framtida tillägg – Har jag planerat tillräckligt så att jag behöver inte slösa tid att koppla ihop de nya funktionerna med de befintliga.

4. Balans. En bra webbplats ger huvudsakligen den information som människor letar efter och gör det på ett tilltalande sätt, men innehållet vinner ut varje gång.

5. Om du bygger den det inte säkert att nån ska hitta den. Om du inte har ett unikt värdeförslag kommer du inte att få någon försäljning förutom från den trevliga gamla mormor Birgit som köpt något bara för att vara trevligt. Ditt företag måste locka till dagens mer kunniga online kunder.

6. Förlora ingen tid hemsidan behöver underhåll. Tekniken förändras och förhoppningsvis håller din verksamhet upp med det. Du behöver en plan för att uppdatera, underhålla och förbättra din webbplats varje månad, om inte veckovis. Fråga dig själv, ”Hur förändras min målgrupp, och hur kan jag snabbt anpassa mig till deras behov?”

7. Behandla webbteamet som professionell. Du och designern har båda specifika roller du måste fylla på för att din webbplats ska lyckas.

8. De flesta i webbbranschen är ”clueless”. Bara för att din dotters vänbror byggt en hemsida när han var i 4: e klassen kvalificerar inte honom som webbdesigner. Bara för att din dotters vänbror är grafisk designer kvalificerar inte honom som webbdesigner. Bara för att din dotters vänbror äger en kopia av Frontpage kvalificerar inte honom som webbdesigner.

9. Du får vad du betalar för. Jag tror att vi täckte din dotters väns brors tillräckligt bra ovanför.

10. Starta inte ditt projekt genom att köpa nånting färdigt. Att bara lägga pengar för nånting som ser bra ut kommer inte att lösa dina behov. Fråga din webbdesigner, de har förmodligen ett bättre och mer anpassat svar för dina behov.

Strategier

Här kommer några tips för dig att jobba med helt eller delvis

Utvärdera nuläget Hur gjorde dina projekt eller din organisation ifrån sig? Jämfört med förra året? Inträffade någon speciell händelse under året som påverkade er verksamhet? Om ja, vad? Var de unika för ditt team, din bransch eller ditt företag? Var det någon satsning som fungerade särskilt bra eller särskilt dåligt? Om ja, vad skulle du vilja ändra? Vad kan du göra annorlunda för att vara bättre förberedd i framtiden?

Förstå din målgrupp Förändrades ditt kundunderlag under förra året? Hur har din målgrupp utvecklats? Behöver du hitta nya källor för att bredda kundunderlaget? Använder du rätt kanaler för att lyssna på dina kunder? Om ja, vad säger de om dig, och till dig? Hur planerar du att utveckla kommunikationen året? Uppskatta vad dina kunder och din målgrupp förväntar sig av dig under det kommande året. Kommer du att kunna möte deras förväntningar? Hur planerar du att belöna dina bästa kunder under året?

Överlev konkurrensen Vilka är de stora ekonomiska och politiska trenderna inför året? Hur kommer de att påverka dig? Vad förutspår experterna i din bransch inför året? Hur står du dig jämfört med dina största konkurrenter? Är några nya konkurrenter på väg in på marknaden? Kom ihåg att konkurrens inte bara kommer ifrån liknande företag utan också från företag som lanserar produkter som förändrar branschen.

Justera din produkt/tjänst för att möta efterfrågan Kräver förändringar i ditt kundunderlag och dina kunders behov att du också förändrar din produkt eller tjänst? Behöver din produkt eller tjänst förändras för att möta nykommen eller kommande teknik? Planerar du förändringar i ditt utbud under året?

Utveckla din marknadsföringsplan

1. Vilka är dina marknadsföringsstrategier och hur samspelar de med sin organisations övergripande mål?
2. Hur planerar du att utveckla er sajt och andra ägda kanaler för att möta önskemål och behov under året?
3. Är dina taktiska planer för enskild kanaler integrerad med din marknadsförings-strategi i övrigt?

 

Gör en webbanalys hos oss för att ta reda på vad du står idag med din hemsida!

Följ oss även på våra sociala medier:

10 viktigaste digitala trenderna 2017

 

2017 toppas listan av de allt större möjligheter som finns inom datadriven marknadsföring tätt följt av ett antal trender som styrs av ett starkt förändrat användarbeteende. Dagens konsumenter är egocentrerade och söker upplevelser på en nivå som aldrig förr. Varje dag tas nästan 100 miljoner selfies och vi blir allt mer extrema i jakten på uppmärksamhet – varje år dör fler människor i jakten på den perfekta bilden än av hajattacker. ”The blue dot consumer” har blivit ett begrepp – vi är alltid i centrum av kartan och förväntar oss att säljaren kommer till oss och underhåller oss, inte tvärtom.

Inom B2B är förändringen minst lika stor. Idag fattas upp till 70 procent av inköpsbesluten före en personlig kontakt med det säljande företaget, vilket i grunden förändrar det sätt affärer görs mellan företag. Istället för att skicka offertförfrågningar till 10 potentiella leverantörer utvärderar köparen företag och produkter på egen hand – och inleder en dialog med två eller tre. Detta innebär att digitala och sociala kanaler väger tungt när kunderna väljer vem man vill diskutera vidare med. Det måste finnas kvalificerad och fördjupande information och kanalerna måste avspegla samma kompetens och kvalitet som ett personligt möte.

2017 kommer följande trender att starkt påverka dina affärsmöjligheter:

1. Datadriven marknadsföring och analys allt viktigare i kampen om kunderna
Alltmer avancerade tekniska verktyg och plattformar ger dig möjlighet att online både mäta och samla in stora mängder data om besökare och kunders beteende. I takt med att du samlar på dig data ökar även kraven på analysdelen för att kunna få fram de viktigaste insikterna ur materialet. Rätt utförd kommer analysen visa hur kunderna tänker och vad de tycker om ditt erbjudande och varumärke, hur de faktiskt agerar, vad de uppskattar och vad de inte bryr sig om. Data och analys är inte längre en del av beslutsunderlaget, det är beslutsunderlaget.

2. Mobilen leder i EGO-system
Att mobilen är en extremt viktig plattform för affärer och marknadsföring vet du redan. Många har säkert också koll på att antalet Google-sökningar från mobilen nu är fler än antalet sökningar från datorn, liksom att kunder använder sociala medier via framförallt mobilen (en stor och ökande skillnad). Handeln ser också ökande mobiltrafik dock fortfarande med liten konverteringsgrad. Här kommer du under 2017 se initiativ för ytterligare optimering av den mobila upplevelsen med avsikt att just driva konvertering. Det gäller att ha check på kundresans kontaktpunkter för respektive segment och hur olika faktorer som skärm, plats, kontext och intention bäst tas tillvara.

3. Kundupplevelsen allt mer avgörande
Utmaningen är inte längre att ha den bästa produkten, bästa kvalitén eller det lägsta priset. Utmaningen är att ge din kund eller besökare den bästa upplevelsen. Lyckas du kan det innebära att du får en engagerad ”ambassadör” och en kund som med allra största sannolikhet återkommer till dig. För att lyckas behöver du veta vad som är relevant för din kund, vad som värdesätts, uppskattas och är intressant just nu. Här räknas alla interaktionspunkter, online såväl som offline. Dessa måste vara konsekventa, inspirerande och undanröja eventuell friktion. Kundupplevelsen är på ett sätt slutmålet för hela den digitala resan.

4. Kundkommunikation, marknadsföring och design är de nya ledningsfrågorna
Att den digitala transformationen och omställningen pågår runtomkring är ingen nyhet eller trend. Men när klassiska konsultbolag som McKinsey, EY, PwC och Accenture förvärvar bolag specialiserade på design och digital kompetens är det ett tecken på en större ompositionering. Det handlar om att skaffa nya digitala verktyg och kanaler för att kunna stärka sitt kundfokus och -kommunikation, både strategiskt och i den dagliga verksamheten. Som företag är det hög tid att se över organisationen och prioritera kompetenser inom marknadsföring och digitala aktiviteter hos ledningsgrupp och styrelse.

5. Augmented Reality och Virtual Reality inspirerar
Med största sannolikhet kommer 2017 vara året som visar att AR och VR inte bara handlar om gaming och underhållning, utan även om hur industri och retail kan dra stor affärsnytta av tekniken. Succén för Pokemon GO blev en väckarklocka och inspirationskälla för många. Det kommer dock att ta några år innan VR och AR utnyttjas på bredare front och det är nu som proaktiva företag har en chans sticka ut och knyta till sig kunder via en unik och minnesvärd interaktivitet. Exempel på företag som ligger långt fram är IKEA (AR-katalog för att visa möbler i det egna hemmet), Hyundai (AR-manual för bilen) och Virgin Holiday (upplev resmålet med VR innan bokning).

6. Content marketing fortsätter att utvecklas
Content marketing växer i vikt i takt med att kundresan förändras. Idag vill den potentiella köparen inte ha kontakt med säljaren förrän längre fram i köpprocessen och söker på vägen dit information på egen hand. Grundläggande byggstenar för framgång har i flera år handlat om att skapa, distribuera och analysera innehåll och att under resans gång optimera balansen mellan kvantitet, frekvens och kvalitet. I takt med att alltfler blir duktiga, eller till och med väldigt duktiga på den processen, höjs kraven för att varaktigt kunna påverka kunden. För bäst effekt behöver du addera en byggsten – upplevelsen.

7. Chatbots underlättar kundresan
Digitala assistenter är en funktion som under 2016 fått fäste hos marknadsförare. Tekniken är under utveckling men möjligheterna och kapaciteten växer hela tiden. Hittills har chatbots mest utfört enklare repetitiva uppgifter som därmed automatiserats. Den nya generationen bots kommer däremot bli digitala marknadsförare och säljare, tänk e-handelssidor där chatbots hjälper kunden framåt i kundresan förbi steg som annars lätt kan skapa friktion. Siri från Apple har fått många kusiner – och fler kommer.

8. Social selling når potentiella kunder
Det är allt svårare att nå fram och skapa en relation med potentiella kunder i takt med att mediebruset ökar. Social selling har därför blivit ett viktigt verktyg för den proaktiva och lösningsorienterade säljaren. Verktyget ger säljaren möjlighet att, via interaktion och delning av relevant och värdefullt innehåll, använda t ex LinkedIn för att identifiera och skapa en relation med potentiella kunder. Härigenom bygger säljaren upp en relation med potentiella kunder redan innan köpprocessen är igång.

9. Native advertising engagerar på kundens villkor
Native är en annons som ger känslan av att vara en artikel bland andra i sin utformning. Traditionell display- och bannerannonsering tappar idag i effektivitet på grund av t ex adblockers och ”banner blindness”. Det som framför allt gör native-annonser framgångsrika är att formatet skapar ett betydligt större engagemang än traditionella banners. Enligt IHS och Sharethrough har undersökningar visat på 20-60% högre engagemang, med en efterföljande köpintention som är 18% högre. Inom fem år uppskattas native-annonser stå för 74% av all digital annonsering.

10. Konverteringsoptimering
Det är trevligt att ha många besökare på webbsidan, men vad besökarna gör på sidan är nyckeln till framgång. Det är idag ofta betydligt mer lönsamt att lägga resurser på att få fler besökare av den befintliga trafiken att konvertera än det är att investera i ökad trafik. Som företag behöver man därför ha en tydlig bild över (minst) två saker: 1) Klara mål för varje enskild webbsida; 2) Som stödjer de mål tilltänkta kunder har vid besöket. Ju bättre man känner sin kund, desto bättre kan man matcha de egna och kundernas målsättningar. Det är en metodisk process där mätning-analys-förståelse-förbättring konstant upprepas.

Källa: Webbyrån Petra. Listan har fokus på de digitala trender som driver försäljning och positionerar företag på en allt mer konkurrensutsatt marknad.

Är du i behov av utbildning eller produktion inom ovan ämnen, tveka inte att kontakta oss idag!

Name(obligatoriskt)

Email(obligatoriskt)

Website

Comment(obligatoriskt)

Skicka

Δ

Följ oss även på våra sociala medier: